成败都是“BD”

　　“赌人”战术也许更为凶险。陈旭毕业不到两年，已是某知名团购网站的华南区营销总监，他告诉南都记者，“一开始是供应商求着团购网站做‘效果广告’，现在是刚开业的小餐馆都有几十个BD (业务拓展人员)排队争谈合作。杀回佣、放谣言，譬如‘某某网站烧完风投的钱即刻就死’……各式招数都被BD们使尽。”

　　郁闷的是，商家们往往得了便宜还卖乖，说是“团购的低价形象会对品牌有伤害”。糟糕的故事还有，有的商家与团购网站BD签约之后，又来毁约。此前不久，冰淇淋品牌DQ在美团的团购上线后，DQ却在网站首页发布声明称，从来没有谈过合作。对此，团购业界总结出一个教训，“让一个不懂冰激凌市场的人去跟品牌商谈，就算能谈成功，也会有所纰漏。”陈旭告诉记者，美团、拉手等风头正劲的团购网站，都不乏刚毕业不久就担当地区销售管理职责的年轻人，这些“新手”很难避开伪装成机会的陷阱。

　　人才不足的代价也必须付出。今年4月初，美团宣布关闭赤峰、龙岩等四个城市的业务，美团还透露已经调整2011年的城市拓展规划，比此前的规模减少一半左右。

　　团购网站们推进新打法

　　如何解决当前困扰团购网全行业发展的问题？事实上，团购网站并非无计可施。

　　“我们开办了业界首家针对团购行业的窝窝大学，来解决这一问题。”窝窝团C E O徐茂栋在接受南都记者采访时说，窝窝团强调“做中学”，把工作和学习结合起来，这是最有效，最省钱，最容易产出的方式。

　　具体来说，“窝窝团购大学”对企业内部所有员工进行系统化的配需，向公司总部及所属各大区员工全面推行“学分管理制度”，员工通过参加培训、案例分享，发布学术成果等方式获得培训学分、分享学分及成果学分，而“学分”会成为企业内部晋级、评优、奖金等的重要依据。

　　“这样做有两大好处：一是让员工受到感召，提升执行力；二是对商家提供顾问式营销。”徐茂栋给记者举例，窝窝团会将餐饮板块细分为火锅、海鲜、日式料理等等，专门做火锅的业务人员可能去谈100家火锅店，最后成为这个行业的专家顾问，从客户需求出发为客户提供专业的全方位方案，团购前提供策划，活动结束后提供效果报告：例如什么样的用户参与了本次团购，用户的消费反馈如何，需要改进的地方等等。

　　如何形成良性的采供循环？全程追踪的货源、服务供应会吸纳到更多的客户参与消费。而消费者要到现场体验，窝窝团的“雷达扫描”品控系统会给供应商发出“售前预警信号”，供应商在获得这一信号后就会给“窝窝团客户”补充新的产品、服务，一个循环就此形成。

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