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网民议团购网倒闭潮:转型才能突围
西安玖佰网络 www.029900.com  点击数:  更新时间:2012/3/2 9:15:00
据报道,近日,因团购券作废、资金链断裂、拖欠工资,全国十大团购网站之一的团宝网曝出“跑路门”事件。相关数据显示,2011年我国团购网站倒闭数量持续增长,到年底达到1960家。

  对此,网民纷纷表示,目前我国团购网站门槛过低,缺乏监管,导致虚假宣传、退货难,以及坑害消费者等问题频出,应制定新的规章制度,确保团购网站良性发展并保护团购者的合法权益。也有网民认为,团购模式必须回归理性发展,转型突围将成未来趋势。

  “千团大战”变“千团陨落”

  一些网民认为,团宝网只是众多快速发展而又旋即陷入困境甚至倒闭的团购网站的一个缩影。大批团购网站倒闭,导致消费者利益遭受严重损失。署名“兜兜豆豆”的博客说,一些团购网站倒闭后,整个网站连同客服一起人去楼空,对网民采取“不通知、不退款、不回应”的恶劣手段,导致很多网民遭受损失,有的损失数万元,且投诉、追讨无门。

  网民“巴扎黑”表示,过去两年,中国共诞生了5877家团购网站。但据中国电子商务研究中心今年初发布的《2011中国团购行业年度报告》显示,团购网站数量已由去年7月峰值数量5188家减少至年末的3909家。真可谓是,眨眼间“千团大战”成“千团陨落”。

  署名“冬夜虎”的微博预测,团购网站还将迎来第二次“瘦身”。随着团购网站间差距不断加大、风投从热捧转为冷眼旁观,各大团购网站围绕商户资源和用户的竞争将会更加激烈。不论是整个行业还是一线网站内部都在历经着分层,这一剧变很可能在今年二季度前后出现。

  团购行业乱象丛生

  很多网民认为,由于行业准入门槛太低,同质化竞争严重,服务质量差以及得不到有效监管等原因,目前我国团购行业乱象丛生。也有网民认为,团购之殇表面上看是资金链问题,实际上是缺乏盈利模式造成的。还有网民列出了团购网倒闭潮的四大原因:没钱烧了,被资金耗死;消化不良,被订单撑死;背了黑锅,被商户坑死;恶性竞争,被同行压死。

  署名“m orrom”的微博表示,团购行业在高速发展过程中,出现了交易信用体系缺失、用户体验模式良莠不齐、消费者投诉不满等问题。在团购行业长期处于无序竞争的时候,一些从业者急功近利等做法,让团购行业陷入“低门槛进入,高风险运营”的围城之中。

  署名“重柯原”的微博说,目前我国网络团购市场发展弊端正在逐渐显现,主要体现在同质化严重、缺乏创新;用户粘性差;盈利困难、融资困难;门槛过低、缺乏监管;跑马圈地、裁员撤站;用户投诉、商家不满等六个方面。

  署名“张三丰”的博客认为,无序竞争和管理混乱导致团购网站处于急于求成的经营状况,其中,缺乏行业监管是一个重要原因。

  以差异化求生存

  署名“萝卜头”的微博认为,各类团购网站一拥而上、大把烧钱加上互相抄袭,是导致团购未成熟即差点夭折的主因。团购模式必须回归理性发展,只有转型突围才能逆流而上,营销本质也将逐渐凸显。未来团购市场能够生存的综合性大型团购网站不超过10家,其他中小团购网站需要差异化求生存。为了团购行业健康发展,应该鼓励创新和持续优化用户体验。

  有网民表示,虽然团购行业出现了倒闭潮,但市场需求依然存在,相关部门应该整顿行业秩序,促使团购网站及整个行业的健康发展。网民“乔聪军”建议,团购网站应根据自身特点适当调整当前运营模式,如一些做化妆品的专业团购网站,慢慢由第三方中介做成B2C。

  不少网民建议,互联网行业主管部门应联合工商、商务等部门,出台团购网站的竞争行为管理规则,对不实宣传、低价倾销等行为进行规范。同时,互联网和商业主管部门也要参考一般商业中商场和商家的权利义务划分原则,明确界定团购网站和商家的责任,切实解决消费者维权难问题。

  网民“邱宝昌”认为,我国可以借鉴美国的高额罚款制度,加大团购行业经营者的违法成本,强化规范力度。另外,由于团购网站发展迅猛,规章制度还没有跟上,如果网站不讲诚信消费者权益就很难保障,所以金融部门也应对团购网站的资金情况有所监督。

  (记者 夏保强 整理)

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