创业者：徐灏、徐滢、顾锐等

　　创业项目：移动终端工具应用Camera360

　　创业时间：2010年2月

　　创业地点：成都

　　商业模式：品果科技定位是移动影像服务商，旗下有3个项目Camera360、Photo360、M ovie360，核心是Camera360，今年会探寻为用户提供增值服务来收费

　　融资情况：曾获得经纬创投的天使投资。今年4月获得A轮投资，戈壁领投经纬跟投，据说数额为数千万元

　　定位工具应用

　　我们给Camera360的定位是工具类应用，要使用简单，接受度快，让用户体验好，先不会碰社交领域。不过，我们有过挣扎。

　　去年，我们自己对是否做社交也曾纠结过。那时用户有600万左右，是行业内的领头羊，同时在做A轮融资，有些投资人也对我们说，现在可以去做图片社交了，它的前景非常广阔。这么多“利好”摆在面前，究竟坚持把产品做到极致还是转向图片社交？内部争论了很久，最后我们选择了前者，做产品。

　　理由很简单。Camera360的核心是图片处理，创始团队算是“技术派”，比如创始人对摄影与图片的深刻理解，对于图像处理技术十多年的技术积累，核心技术已申请了发明专利。而社交是我们不擅长的领域，贸然进入风险大。其实在图片社交领域，95%以上的公司会死掉，它适应一句话“winner get all(胜者通吃)”，没有什么第二名、第三名，包括所有工具类应用讲的是实用，只有第一名没有第二名，QQ就是一个很好的例子。于是，我们核心团队的意见是，不管争论多大，先不做社交。

　　此外，我们也问自己，做东西帮助了用户，用户才会留下来。手机摄影工具可以帮助用户么？可以，它能让用户留下来。

　　直到上个月，有很多媒体问我们，究竟和Instagram有何不同？我觉得，如果非要说共同点，那就是大家都是以照片为载体，但是他们是图片社区，我们是工具，我们提供更为丰富的图片处理特效。同时Instagram的诞生最初始的概念是“图片式Twitter”，而在国内做图片社交，你总绕不过微博、QQ、人人网等，它们都有做图片类的分享。所以，对我们来说，社交不是主路，我们要做的，是把底子打牢，先把市场份额最大化，将来甚至替代卡片机市场。

　　尊重小众需求

　　关于用户需求，我们的理解是你提供的东西最好超过用户的期待值。

　　不过，用户越来越多也意味着需求越来越多。现在我们有4000万用户，用户们各有需求，作为工具类Camera360不可能兼顾所有的需求，这些需求里有的是大众需求，要迎合；有的是小众需求，需要被尊重，但不一定要加入。因此，需要做“加减法”。

　　其实，为了解用户需求，我们建立了十几个Q Q群，群里都是核心用户。当每个版本出来前要内测，我们通过Q Q群、官方微博征询用户的意见，收集意见。但是，有时收集回的意见上百条，到底哪个是普遍需求哪个是个体需求，得自己去判断。

　　比如，有用户曾向我们提出应加入M ovie的功能，有视频。我们团队也思考了很久，这是大众还是小众需求？做或不做，影响度如何？调查后我们发现，M ovie的需求有，不大。但对我们来说，加入了vedio元素，定位到底是摄影还是摄像？似乎很模糊。于是，我们索性单独开发了Movie360，个别有需求的用户可以用，此外它也是我们做移动影像服务的另一步棋。

　　更多时候是用户不知道自己要什么，所以你永远都要比用户看得更高。

　　Camera360在最初的图片处理特效更多的是在照片的艺术化与质量的提升，但是我们关注到女性用户群对于这些效果的使用率不如男性用户，于是在Camera360是1.6版本时，研发团队又增加了日系小清新的效果，预备了十几款，最终选择了其中的9款，一推出大受女性用户欢迎。

　　此前，用户使用的图片特效没有具体的分类，我们认为主题分类可以引导用户需求，因此我们把效果按类别进行分类并细化，比如素描、复古、日系、L O MO等分类，每个类别又细化为9个小的子分类效果，满足不同用户需求。

　　谨慎增加新功能

　　正如大家所见，我们最初完全没有知名度，是草根创业团队，没什么资源优势。当初为找用户，于是，都是在各个论坛去发帖子，让用户尝试，并且联合论坛如机锋网等做产品首发，逐渐积累了原始核心用户。后期到现在，在推广上没怎么花钱。我们得出的经验是，其实移动互联网产品的推广，最好法则是让产品本身说话，同类软件再多，你花钱再多也没有意义，关键是产品本身。

　　当然，我们也有过教训。

　　比如在苹果商店里，Camera360的排名也有下跌过很多。当时，我们把拍照的日系效果做了一个细微调整，感觉对用户影响应该不大。但事实情况是，不少用户感觉与以前差别很大，尤其是女性用户，女性用户对于细节的改变更加敏感。我们技术团队连夜加班将之回复到以往特效，并同时提升了拍照速度。我们在苹果商店再一次获得了用户的认可与好评。

　　后来这件事也让我们认识到，产品只要上线了，一些在我们看来并不严重的细微改变，用户会有强烈的反应。现在我们新上一个功能都非常谨慎，反复调研，以尊重用户体验为基础。

　　“不管是现在还是将来，Camera360的定位都是一款移动的相机应用。但对品果而言，除了相机，我们还希望成为一家移动的影像服务商。”

　　徐灏

　　采写：南都记者 刘艳艳