您现在的位置： 微信到底在生活中扮演了何等角色？也许，昨天上午的微信宕机及时地给了一个答案。有用户说“感觉世界失去了一半，爱人家人情人朋友一半在微信上”，还有用户说“幸好还有Q Q，要不然就要和小伙伴失散了”。
昨天上午8点，微信突发网络故障，导致微信大部分功能无法正常访问。截至中午12点，微信正式定位故障方位，称因市政道路施工导致通信光缆被挖断。南都记者从腾讯方面了解到，此次被挖断的光缆位于上海，故障导致30%的微信消息量收发受阻。
故障超预计
南都记者从腾讯处了解到，目前微信在华东、华南、华北每个片区都布局了数据存储中心，上海是微信最重要的数据存储中心。
此次网络故障，是因为连接机房的两路光缆在市政道路施工过程中被挖断，从而导致华东服务器的数据需被分摊到华南、华北等地区的服务器上，承压严重，最终导致超负荷运转。
故障从上午8点开始蔓延，腾讯团队在中午12点左右正式定位故障地点，一直到下午2点半，才正式修复完毕。
南都记者从内部人士了解到，一般互联网企业都会准备相应的危机应急机制。“微信会随时排查数据异常，如发现数据丢失，会迅速采取措施将数据转移至其他服务器应对。微信也有类似方案，用来应对小范围的数据丢失等，但像此次2条光缆同时被挖断的情况，确实没有预计到。”
朋友圈和聊天不同服务器
另有业内人士向南都记者透露，微信目前是将几个不同的业务分布到不同的服务器群上，比如说朋友圈跟聊天不但不是一个服务器群，甚至不是同一家服务器供应商。“因此昨天宕机后，有部分用户会出现能够接收信息，但无法更新朋友圈的现象。”其次，光缆是运营商资产，但是铺光缆和基站另有单独一个通讯设备公司。“理论上说，挖断每根光缆都会导致相应下游出现故障。所以下游就要准备出相应的方案去应对。此次故障至少从侧面说明微信的数据备份制度不够完善，没有做好应急方案，超过7小时的修复时间还是慢了。”
采写：南都记者 谢睿 实习生 覃馨瑶
