21日，阿里巴巴首次启动了“中国中小企业商务服务伙伴计划”，与首批纳入计划的四家物流巨头签订战略合作协议。此次“伙伴计划”被阿里巴巴方面定义为，“以阿里巴巴为中间服务平台，围绕中小企业的订单难、管理难和发展难等问题，联合各个行业的优秀供应商，为中国中小企业提供更优惠、更贴心、更优质的产品及服务。”

　　据阿里巴巴公司发布的2009年半年报显示，上半年阿里巴巴交易市场共增加约470万名注册用户、895010个企业商铺及超过99400名付费会员，阿里巴巴的付费会员比去年同期增长44%，付费会员总数超越50万大关。

　　会员激增带来的“伙伴关系”

　　截至2009年6月30日，阿里巴巴两个交易市场一共录得4280万名注册用户，550万个企业商铺及531471名付费会员。

　　快速增长的阿里巴巴会员储备，已经向包括中国国内物流市场在内的中国国内贸易市场，展现会员储备所酝酿的巨量的商业机会和潜在价值。

　　阿里集团参谋长曾鸣给记者分析，“阿里巴巴庞大的会员已经把中国的内贸市场链接成一个密布的‘网络’。”在这个网络上，商业资讯、供求信息、商品货物、渠道代理……有形无形的交换流通背后，为小企业客户、电子商务平台、物流企业、内贸市场“多方共赢”价值模型，已经凸显出来。

　　如果会员的数量和分布，仅仅停留在“数字描述”上，很容易让人想到阿里巴巴庞大的用户群以及所带来的电子商务平台上的商机。然而，庞大会员体系的潜在价值的外部辐射就需要一个“形象化”的展现。

　　“阿里巴巴不仅仅是拥有远远领先同行的客户数量和市场份额，更为重要的是，阿里巴巴正在引领整个业界开拓会员的价值体系。”有电子商务专家分析认为。

　　阿里巴巴“海量”的会员库容，其价值不仅仅在会员之间的贸易以及会员与阿里巴巴平台之间的价值交换。更多的是，会员价值已经呈现给外部市场和整个中国内贸。

　　伙伴带来“共赢”价值体系

　　在卫哲所言的“协同开放”上，此番推出的“伙伴关系”正在试图把阿里巴巴与客户之间，“服务与被服务”的单向关系拓展成为“围绕阿里巴巴中小企业会员多向度多维度的”会员价值体系。

　　而这一价值体系，被认为是阿里巴巴、阿里客户和阿里伙伴三方之间共同搭建的“价值平台”。

　　作为其中的电子商务服务平台，阿里巴巴将根据自身对中小企业的深刻理解，挖掘客户需求、收集客户的反馈，维护“伙伴计划”平台运营的同时，推广阿里伙伴的产品和服务，引入优质的服务提供商“阿里伙伴”并进行有效考评。

　　而作为阿里巴巴的50万客户会员之一的中小企业，将因“伙伴计划”能够分享阿里伙伴所提供的优质、低成本，针对性的服务。实际上，是阿里巴巴的会员拥有了一套由自身的“阿里会员”身份所带来的“价值增值”效果。

　　作为“阿里伙伴”的服务供应商，能够因为成为阿里巴巴的伙伴关系，分享阿里巴巴的海量客户群体，为其具有竞争力的价格提供优质服务，而统一的客服体系和针对性的信息、交易安全解决方案，对这些“伙伴”来说也是自身升级发展的契机。 (本报记者）

　　“2010年，我们将围绕阿里巴巴会员的‘生意特权’，全面铺开与人才招聘、培训、商旅、通信等各商务服务行业的合作。”阿里巴巴公司CEO卫哲说，“今后，阿里巴巴将打造开放的中间服务平台，携手伙伴企业，围绕中小企业所面临的问题，提供更优质的服务和更低廉的商务成本。”