团购餐

　　折腾版

　　为省70元折腾一大圈儿

　　团购网站：三百团

　　团购商家：权金城

　　服务：★★★

　　口味：★★★★

　　推荐指数：★★★

　　记者近日在三百团网站上团购了一份权金城上地店的烤肉券：原价226元的权金城4人韩式烧烤套餐，团购价154元。经查询，记者发现往日权金城烤肉店9成以上团购都在上地店，而位于繁华地段的分店几乎从不做团购。

　　权金城上地店的僻远位置确实让人“望而生畏”。记者在热闹拥挤的城铁上地站下车后，又乘了几站公交车才来到目的地。从方庄到上地用了两个多小时。这里满眼不见一座高楼，街道上十分冷清，甚至稍显荒凉。

　　由于团购网站流程不成熟，网站与商家衔接不顺畅，导致记者此次团购遇到了一些小障碍。现在很少有人打印团购券，多是靠团购网站发来的包含着“编号和密码”的确认短信。记者此次付款后，左等右等等不到短信，于是通过联系“三百团”网站的客服，客服的解答是“不知什么原因，今天短信发不出去，今天技术也没来。”对于系统修好后是否补发短信，客服只称会尽快处理。记者只好自己将编号、密码记在手机里。一直到两天后记者去就餐，短信仍然没有发到记者手机上。

　　当天就餐时，记者提供了编号、密码约5分钟后，服务人员突然匆匆赶到桌前称信息无法验证。眼见着烤肉一盘盘地端上来了，饥肠辘辘的记者无奈去和服务员核对信息。在经理室的一台电脑上，记者登录了自己在“三百团”网站的账号，并调出了订单编号、密码和已付款未消费的信息。事实证明这本来是网站与店家衔接不到位的问题，可记者却没有被请回座位安稳吃饭，而是留下“陪同核实”。

　　记者亲眼看到服务员将编码和密码输入系统后但刷新多次都显示无效。折腾了半天，记者请服务员给网站打电话沟通，服务员抽出一叠合同，却愣是没找到三百团的电话，最后竟是通过顾客所用的“客服对话框”才与团购网站取得了联系。此后，双方终于验证了记者的订单信息。

　　团购餐

　　甩手版

　　商家网站互指对方开发票

　　团购网站：拉手网

　　团购商家：东来顺

　　服务：★★

　　口味：★★★★

　　推荐指数：★★★

　　记者以98元的价格从拉手网团购了一份原价238元的东来顺（东土城店）双人套餐，预订了3月8日中午去就餐。

　　大厅总共有十桌左右的客人在用餐，总共有四个服务员在服务。很迅速地上完套餐后，服务员再也没有主动“光顾”过。四十多分钟后，火锅里的水所剩不多，记者只好主动招呼服务员加水。此时，桌上已经有好几个吃完的空盘子，但服务员加完水后似乎没看到一样，并没有顺手收走。“感觉这顿饭像是自助餐，上完了菜他们就没事了。”同伴这样形容自己的感受。

　　就餐结束后记者索要发票时，服务员明确告诉记者，团购不能开发票。记者追问原因，她支支吾吾说不清楚，最后说让记者去问团购网。随后记者致电拉手网客服，得到的答复是发票由商家提供。这位客服人员表示，即使开发票也应该是团价而不是原价，另外他还介绍说：“因为团购已经打了很大的折扣，所以有些团不提供发票。”

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