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电子商务企业面临怎样的困境
西安玖佰网络 www.029900.com  点击数:  更新时间:2011/11/2 15:58:53
,如果缺乏和有关方面的良好沟通,将很难获得合作伙伴的理解,从而给自己的经营管理造成很大的障碍。淘宝方面提升服务质量和信用保证的设想虽然值得称道,增收费用或许也是迫不得已,而且后续还有返还保证金的奖励举措,但是由于事先缺乏与客户的良好沟通,就造成了误解,使得许多中小商家认为,他们被淘宝商城粗暴对待。

  思考之二:商战要讲究双赢。

  人们虽然常说商场如战场,但事实上打仗和经商有着本质区别。其中一个最重要区别就是:战场上是你死我活,而商场上则可以做到双赢,这一点已被很多企业的经营实践所证明。企业经营不是你死我活的“零和博弈”,只有与利益相关者双赢才能获得最终成功。这一法则在企业处于任何情况下都适用。对于淘宝而言,在其网站上开店的中小卖家是重要的利益相关者,他们和淘宝唇齿相依、共生共长,也成为淘宝方面利润的重要来源之一。因此,淘宝在调整自己的经营策略时,应该充分考虑这些商家的利益,设身处地考虑到他们的经营成本和困难,考虑到能使这些商家有一个成长发展的过程。

  淘宝商城经营时间还不长,其特定市场还有待进一步培育,因此中小商家在淘宝商城上的经营还未步入快速成长阶段。但如今由于淘宝新规,这些商家经营成本大幅上升,尤其在当前收紧银根的大环境下,他们的现金流也显得捉襟见肘,这就更使得这些中小商家们感到雪上加霜,陡增经营困难,因此产生强烈的不满情绪。如果淘宝商城方面事先做好沟通之外,能够充分考虑这些中小商家的利益,费用提升幅度不至于那么大,出台不至于那么急,让这些中小商家能在淘宝商城上站稳脚跟,业务获得较好发展之后再推出新政,更可能获得这些合作伙伴的认同。

  思考之三:电子商务企业迫切需要转型。

  管理学上有所谓“撇油战略”一说,即一种商品或者商业模式在进入市场初期,如果广受消费者欢迎的话,那就油水很足,企业可以从中获得丰厚利润。淘宝网的电子商务,由于得风气之先,以免费开店模式吸引广大中小卖家以低成本开店,迅速吸引了大量有创业冲动的个人,充分利用互联网低成本信息传播和新颖的营销手段,在淘宝网站上开店卖货。而且阿里巴巴公司在经营过程中也不断创新,例如创建了支付宝第三方支付平台,有效避免了互联网电子商务中由于买卖双方互不见面,从而可能

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