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乐酷天退出中国市场 终究败给“本土化”
西安玖佰网络 www.029900.com  点击数:  更新时间:2012/4/24 14:11:26

  【赛迪网独家评论】在历经两年的在华奋战后,日本最大的网络购物公司乐天终于宣告败北:将于4月27日关闭乐天与百度在中国合资开设的B2C网站乐酷天。

  “在中国电商从业者太多,大家都很努力,从环境来看竞争非常惨烈。”日前,在媒体沟通会上乐酷天CEO江尻裕一语气轻松的表示。

  江尻裕一称,在两年前进驻中国市场时并没有想到竞争有如此激烈,但目前实际情况与预期脱离,股东需要考虑投资回报率,所以现阶段退出对于股东、乐天以及乐酷天都好。

  而作为股东之一的百度则表示,关闭乐酷天是乐天董事会的决议,百度与乐天双方正在协商后续处理方案。

  尽管海外公司入驻大陆后成绩斐然的案例并不多,但对于乐酷天这家依傍百度这家压寨大王的电商,最终依然落个惨败而归的天地,着实令人感到惋惜。

  几经波折

  2010年10月正式上线的乐酷天,由日本乐天和百度共同出资,日方为大股东,负责公司日常运营,双方共同出资5000万美元,乐天、百度各占51%、49%的股份。 百度在初期派出过团队临时协助网站搭建。

  乐酷天商城内的产品涵盖服装、饰品、家居、家电、数码、母婴、化妆品、图书音像、珠宝首饰、汽车及配件等全类目网购商品,主要由乐天运营,百度方面主要负责乐酷天的入口和流量问题。

  根据易观最新的数据,2011年中国B2C的交易额达到2400.7亿元,同比增长130.8%。阿里巴巴旗下天猫商城获得40%的市场份额,京东商城也分得14.7%,而乐酷天占比则小于0.1%。从Alexa网站查询,乐酷天最近三个月流量排名下滑近万位。

  此前,业内曾传言由于不看好其经营前景,百度已提前从乐酷天撤资,但乐酷天管理层随后进行了否认。

  随之而来的还有换届风波。2011年1月,时任乐酷天CEO的中村晃一将离职,这距离乐酷天上线仅3个月。同年3月底,江尻裕一在一场论坛上,以乐酷天CEO身份公开亮相,低调接手了这一中国大陆市场业务。

  而外企在华工作效率低下的弊病同样在乐酷天身上得到了体现。日本管理层的权重太大,管理链条过长,致使本地化权限受限,去年年底以来,双方矛盾日益加深,乐天开始单独经营乐酷天,改版后也不再彰显与百度的关联性,TITLE由原来“百度乐天”变成“乐酷天商城”,在进行支付时百付宝从支付页面消失。一名前乐酷天员工表示,公司总监以上全是日本人,没一个会中文的,讨论一个问题经常中英日三重翻译,效率低下。

  搜索难推动电商销量

  就像Groupon入驻大陆依傍腾讯开设了高朋网一样,尽管同样投靠了另一位大陆大佬儿,但乐酷天的命运并没有比高朋好到哪去。

  不久前有消息透露,腾讯已经将所持的高朋的股权转让给了F团,高朋将交由F团来运营,所有进行中的团购产品也即将下架。另外有报道指出,并购的时间点最早就是今天,最晚在5月前,但是报道都没有涉及到具体的合作细节。

  在平台初期推广上,背靠百度最大中文流量“出口”的乐酷天,不仅享受到了与百度账号相通,还有掌握流量入口的百度。乐酷天相关人士坦言,百度曾经给乐酷天带来过非常大的流量,但是有效流量并没有多少,加上购物体验并不好,消费者很多是点击进来就离开,用户转换率非常低。

  如果只是依靠着百度的流量注入,没有好的促销、没有市场化推广、没有用户培育、没有外部的合作和运营,在中国这样惨烈的互联网市场,要想马上就能赚钱盈利,难度相当大。”

  败在“本土化”

  几乎所有跨国互联网企业进驻大陆后都败在了“本土化”上。这也是乐酷天必须面对的难题,但日本方面似乎并不在意。

  乐天当时进入中国的信心在于,乐天B2B2C模式被淘宝运用并在中国取得成功,乐天进入中国并借助百度力量,没理由做不好。

  但中国电商市场远比外界想象的复杂,从用户的购物体验,到国内用户的购物习惯,再加上中国的竞争对手除了淘宝还有当当网、京东商城、亚马逊中国等,这些网站都在不遗余力通过价格战、及铺天盖地的广告宣传来获取用户。

  对于此次变故,百度方面负责人表示:“清盘是乐天董事会的决议,我们已经知晓,双方正在进一步协商沟通中。我们会非常关注乐酷天中国员工及合作伙伴的利益保护。”

  从频繁换领导班子,到如今的关闭,不管中间原因有多少,其根本问题根源无外乎在华业绩的惨淡。

  知名互联网分析人士刘兴亮就此表示:“在拼杀激烈的中国电商市场,外来和尚不会念经再次被验证。”刘兴亮认为,乐天败走有两个原因,一方面目前国内电商竞争激烈,持续的价格战以及高昂的广告投入,让后来者难以立足;另一方面,乐天的经营管理策略上的一些问题,也使其难以适应风云变幻的中国电商市场。

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