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支付宝推出安全新服务:账户余额被盗可获补偿
西安玖佰网络 www.029900.com  点击数:  更新时间:2012/9/18 10:19:37

  支付宝今日宣布全面升级会员保障体系,新推出了账户余额保障服务。根据新的服务条款,用户的支付宝账户余额(含被盗时尚在有效期内的集分宝及支付宝现金红包)被盗,在用户提供相关资料、经支付宝核实属实且符合本保障服务的情况下,支付宝将向用户补偿全部或部分被盗款项。

  如果消费者的支付宝账户余额被盗,可以拨打支付宝客服热线0571-88156688报备。只要账户在被盗前通过了实名认证,并安装使用了安全产品(支付盾、手机宝令、宝令、数字证书、动态口令)或绑定了本人的手机号码,并在发生被盗后30天内向支付宝进行报案,支付宝将在收到会员提供的有效凭证并审核通过后,3个工作日内完成补偿。

  支付宝表示,单次补偿金额不会超过该用户本次被盗损失金额,并且在自然年周期内,同一用户可获得的累计补偿金额不超过人民币5000元(含红包和集分宝补偿的金额,且该用户名下多个支付宝账户将合并统计)。

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