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治网络谣言“组合拳”打击加引导
西安玖佰网络 www.029900.com  点击数:  更新时间:2015/9/1 11:10:50
  最近有两则与治理网络谣言有关的新闻,笔者认为放在一起看挺有意思。一是针对股市波动、天津港爆炸和大阅兵等重大新闻事件集中出现的网络谣言,公安部部署开展专项打击整治行动,已经依法查处197人,关停网络账号165个,可谓成果显著;一是由新华网联合网食品行业协会、研究机构及行业人员发起成立了食品辟谣联盟。
  这两件事情都与治理网络谣言相关,而方式各异,可谓治理谣言的组合拳。笔者认为,打击与引导都是治理网络谣言的有效方式,组合起来才更有威力,而专业机构的引导更值得倡导推广。
  谣言的产生以当今风险社会为大背景,借助新媒体传播平台,网络谣言得以广泛迅速地扩散,尤其是在灾难事件发生时,谣言风暴已经成为引发社会恐慌、扰乱社会秩序的另一场灾难。因此,针对此类谣言,公安部门实行集中整治,惩罚谣言的始作俑者,在短时间可收到明显效果。
  但谣言的广泛传播归根结底缘于认识上的偏向。从防止谣言产生和传播的长效机制来看,提高人们的科学素养和认识能力,铲除谣言生根的土壤,应是更具根本性的举措,而这就需要发挥专业人员和专业机构的作用了。食品辟谣联盟的成立,可以说起到了一个示范作用。食品领域一直是谣言的 “重灾区”,网络上虽然不乏理性的意见,但往往因缺乏影响力而被谣言所淹没。许多专业人士或者因为不屑理会“群氓”而沉默,或者因为怕受攻击而噤声,因此,如果有专业机构把科普宣传与辟谣结合起来,以其专业水平在网络上赢得人气,再针对食品谣言发表意见,这不但可及时澄清网络谣言,对维护本行业的市场秩序,保障公平竞争也具有特别意义。行业协会来做这样的工作,可谓正其时、得其所也。
  从以往的情况看,治理网络谣言重打击轻引导,像这样力度的集中打击难以持续,一阵风过去,又故态复萌。这使谣言治理缺乏长效机制。因此,治理网络谣言需要政府管理和执法部门唱主角的状况,充分发挥行业协会等社会组织的作用,不但在食品领域,其它如通信、环保、医疗卫生等领域,也需要有更多的“辟谣联盟”出现。
  当然,治理谣言的“组合拳”还需要有更多的招式,尤其是完善相应立法,倡导更多的社会民众参与维护网络环境和自身权益,这样才能使网络谣言得到全方位的遏制。
  期待这些“组合拳”能真正发挥威力,使网络环境得到净化。也希望通过政府管理和执法部门、专家和专业机构、社会民众的共同努力,逐渐提振社会信心,增强社会信任度。这是治理网络更深层的意义所在。
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